Em 2025, a Geração Z (nascidos entre 1997 e 2012) se tornou uma força decisiva no mercado global. Como primeira geração totalmente digital e com uma mentalidade única, essa geração está mudando as regras do jogo em diversos setores, desde tecnologia e comunicação até consumo e comportamento social. A Geração Z não apenas adota as inovações tecnológicas de maneira instintiva, mas também redefine valores essenciais como sustentabilidade, autenticidade e conexão social. Com um enorme poder de compra e uma presença digital marcante, essa geração está transformando as estratégias de marketing, negócios e indústria cultural.
Neste artigo, vamos explorar como a Geração Z está revolucionando o mercado em 2025, com tendências e mudanças que estão moldando o futuro dos negócios.
1. Digitalização como Estilo de Vida
A Geração Z cresceu em um mundo saturado de tecnologia e conectividade. Para eles, o digital é não apenas uma ferramenta, mas uma extensão de sua identidade e modo de vida. A internet das coisas (IoT), realidade aumentada (RA) e inteligência artificial (IA) são tecnologias com as quais estão completamente familiarizados e que utilizam para interagir com marcas e pessoas de maneira única.
Como isso impacta os negócios:
- Consumo de conteúdo digital: A Geração Z consome conteúdo online quase que exclusivamente. Plataformas como TikTok, Instagram e YouTube são essenciais para alcançar essa audiência, que busca vídeos curtos, dinâmicos e autênticos.
- Compras online: As compras pela internet são praticamente uma extensão de suas rotinas. Além de e-commerce, social commerce (compra direta via redes sociais) tem ganhado força, com os consumidores da Geração Z interagindo diretamente com marcas através de plataformas sociais.
2. Sustentabilidade como Prioridade
A sustentabilidade se tornou uma das principais preocupações da Geração Z. Essa geração exige que as empresas adotem práticas responsáveis, que envolvem não só meio ambiente, mas também aspectos sociais e éticos. Marcas que não se alinham com os valores de sustentabilidade da Geração Z correm o risco de serem ignoradas ou até mesmo boicotadas.
Como isso impacta os negócios:
- Exigência por transparência: As empresas precisam ser transparentes sobre suas práticas ambientais, sociais e de governança (ESG). A Geração Z investiga o impacto ambiental das empresas, o que inclui o uso de materiais recicláveis, energia renovável e práticas de produção ética.
- Preferência por marcas sustentáveis: A Geração Z está cada vez mais disposta a pagar mais por produtos e serviços que possuem uma produção sustentável e que demonstram responsabilidade ambiental e social. Empresas que não se adaptarem a esse novo padrão podem perder relevância no mercado.
3. Autenticidade e Conexões Reais
A autenticidade é uma das principais características da Geração Z. Eles buscam marcas e influenciadores que sejam genuínos e que defendam causas verdadeiras. A Geração Z se distancia de mensagens publicitárias excessivamente “produzidas” e se conecta com campanhas que são reais, humanas e diversas.
Como isso impacta os negócios:
- Marketing de influenciadores autênticos: Para alcançar a Geração Z, as marcas devem trabalhar com influenciadores que representem valores autênticos e que tenham uma relação real com seus seguidores. Influenciadores micro e nano, com uma base de fãs mais fiel, estão se tornando cada vez mais valiosos para campanhas de marketing.
- Conteúdo genuíno e sem filtros: As campanhas que buscam a perfeição estética estão perdendo espaço para um conteúdo mais descomplicado, relacionável e sem filtros, que transmite uma conexão genuína com o público. As marcas precisam ser mais transparentes, autênticas e inclusivas.
4. A Geração Z e a Economia do Creator
A Geração Z não é apenas consumidora de conteúdo, mas também criadora. Essa geração tem uma forte presença nas redes sociais, onde muitos estão desenvolvendo seus próprios negócios ou influenciando grandes audiências. O creator economy está em ascensão, e os jovens estão se tornando empreendedores digitais, criando suas próprias marcas e produtos, muitas vezes em plataformas como TikTok, YouTube e Twitch.
Como isso impacta os negócios:
- Influência da criação de conteúdo: A Geração Z não apenas compra produtos, mas também se envolve na criação de conteúdo em torno deles. Marcas devem incentivar essa criação colaborativa, com desafios, hashtags e campanhas que envolvem os consumidores de forma ativa.
- Venda direta ao consumidor: O modelo tradicional de venda está sendo substituído por vendas diretas ao consumidor. As empresas devem aproveitar plataformas como Instagram Shopping, TikTok Shop e outras soluções de social commerce para alcançar a Geração Z de maneira eficiente.
5. A Busca por Diversidade e Inclusão
A Geração Z é a geração mais diversa da história, e sua demanda por representatividade e inclusão está redefinindo as práticas de marketing e os valores das marcas. Eles querem ver diversidade não apenas em campanhas publicitárias, mas também nas decisões empresariais e nos produtos.
Como isso impacta os negócios:
- Marketing inclusivo: As marcas precisam ser inclusivas em suas campanhas publicitárias, apresentando diversidade em termos de gênero, etnia, orientação sexual e capacidade física. A Geração Z se sente mais conectada com marcas que refletem sua realidade diversificada.
- Cultura corporativa inclusiva: As empresas também precisam refletir a inclusão internamente, adotando práticas de recrutamento diversas e criando ambientes de trabalho inclusivos.
6. Tecnologia como Ferramenta de Empoderamento
A Geração Z não apenas adota a tecnologia como um meio de entretenimento, mas também como uma ferramenta de empoderamento. Eles utilizam a tecnologia para empoderamento social, educação, ativismo e empreendedorismo, exigindo que as empresas acompanhem essas mudanças e ofereçam soluções que integrem inovação tecnológica com propósito social.
Como isso impacta os negócios:
- Tecnologia para a transformação social: As marcas devem estar atentas a como a tecnologia pode ser utilizada para resolver problemas sociais e ambientais. O uso de IA, blockchain e big data para aumentar a transparência e a eficiência das operações pode gerar um impacto positivo e atrair o público da Geração Z.
- Plataformas para ativismo social: A Geração Z está cada vez mais usando as plataformas digitais para lutar por causas sociais e ambientais. Marcas que se envolvem ativamente em causas importantes para essa geração conquistam sua lealdade.
7. Comodidade e Rapidez
Com o crescimento da tecnologia móvel e da automação, a Geração Z valoriza a comodidade e a rapidez. Eles buscam soluções instantâneas, tanto na experiência de compra quanto no atendimento ao cliente, e estão cada vez mais acostumados com soluções rápidas, como compras por voz, pagamentos móveis e entregas rápidas.
Como isso impacta os negócios:
- Compras por voz: A popularização de assistentes virtuais, como Alexa e Siri, impulsiona o mercado de compras por comando de voz, que está ganhando terreno entre a Geração Z.
- Serviços sob demanda: Plataformas de entrega rápida e streaming se tornaram essenciais para essa geração. Marcas que oferecem experiência sob demanda e entrega em minutos ganham relevância e fidelidade.
A Geração Z está moldando um futuro onde a tecnologia, sustentabilidade, autenticidade e inclusão são essenciais. Em 2025, as marcas que querem se conectar com esse público devem estar preparadas para evoluir com essas tendências, criando experiências personalizadas, transparentes e responsáveis. Para conquistar a Geração Z, as empresas precisam ir além do produto: é preciso valorizar causas sociais, inovar constantemente e engajar de forma verdadeira e inclusiva. As empresas que entenderem essas mudanças estarão bem posicionadas para liderar o mercado nos próximos anos.
